關(guān)于上海林雪機(jī)械設(shè)備有限公司設(shè)備售后服務(wù)說(shuō)明

一、服務(wù)總則

專業(yè)專注、以服務(wù)為中心，以技術(shù)為保障，確保每一位用戶的利益，做到快、準(zhǔn)、精！

二、購(gòu)機(jī)后的培訓(xùn)

當(dāng)客戶購(gòu)買林雪圓鋸機(jī)等金屬切斷加工設(shè)備時(shí)，將由我司派專業(yè)人員進(jìn)廠培訓(xùn)（3-7天），只有讓客戶真正掌握設(shè)備功能并理解原理，才會(huì)讓設(shè)備使用更效益！

部分培訓(xùn)內(nèi)容：

設(shè)備原理、理論與實(shí)際應(yīng)用、詳細(xì)操作流程、維護(hù)與保養(yǎng)、安裝與調(diào)試、安全知識(shí)、編程等；

三、設(shè)備的售后規(guī)則：

1、金屬圓鋸機(jī)重要部件：機(jī)頭部位正常非人為損壞情況下，保修期為一年（需要注意的是請(qǐng)勿讓機(jī)關(guān)缺油，這非常容易導(dǎo)致設(shè)備損壞）。

2、設(shè)備各部件保修期為一年，時(shí)間從客戶開始驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，無(wú)論設(shè)備使用多久，是否在保修期范圍，我司都將接到用戶反饋問題后立即做出響應(yīng)，如在電話中不能解決的，林雪都會(huì)第一時(shí)間派遣專業(yè)人員過(guò)去進(jìn)行維修；設(shè)備超過(guò)一年保修期，我們將會(huì)以市場(chǎng)最低價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)。

溫馨提醒：客戶在購(gòu)買設(shè)備后請(qǐng)務(wù)必做到對(duì)機(jī)器的保養(yǎng)義務(wù)，工作中常見的問題應(yīng)鍛煉用戶維修人員進(jìn)行操作，即是一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，又能為企業(yè)減少不必要的開支。

3、保修期外，我司也會(huì)負(fù)責(zé)設(shè)備的維修，需收取成本費(fèi)用（按市場(chǎng)最低價(jià)）。同時(shí)還將負(fù)責(zé)乙方刀具的修磨和新鋸片的配備，刀具的修磨收取適當(dāng)?shù)募庸べM(fèi)用。

4、林雪機(jī)械是以技術(shù)與服務(wù)為宗旨，終身為用戶提供技術(shù)支持（技術(shù)更新、實(shí)際應(yīng)用技巧、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)咨詢、疑難問題解答、免費(fèi)升級(jí)更換等）。